Official shop
Spedizione gratuita per tutti gli ordini Reso gratuito entro 30 giorni
Official shop
  • Spedizione gratuita per tutti gli ordini
  • Reso gratuito entro 30 giorni
Official shop
Spedizione gratuita per tutti gli ordini Reso gratuito entro 30 giorni
Official shop
  • Spedizione gratuita per tutti gli ordini
  • Reso gratuito entro 30 giorni

Aiuto e servizi

INFORMATIVA COOKIES

I cookies sono stringhe di testo di piccole dimensioni conservate nel tuo computer quando si visitano determinate pagine su internet.

I cookies non sono dannosi per il tuo device.

Nei cookies che generiamo non conserviamo informazioni identificative personali quali ad esempio dettagli sulle carte di credito, ma usiamo informazioni criptate raccolte dagli stessi per migliorare la permanenza sul sito. Per esempio, sono utili per identificare e risolvere errori, oppure per determinare prodotti correlati rilevanti da mostrare al visitatore durante la navigazione.

I cookies possono svolgere diverse funzioni, come ad esempio permettere di navigare fra le varie pagine in modo efficiente, ricordando le preferenze, e in generale possono migliorare la permanenza dell’utente.

Ulteriori informazioni sui cookies possono essere ottenute sui siti: www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.eu.

Arena Italia S.p.A. si riserva, quindi, il diritto di utilizzare i cookies, con il consenso dell’utente ove la legge o i regolamenti applicabili così stabiliscano, per facilitare la navigazione sui siti di propria proprietà e/o controllo e personalizzare le informazioni che appariranno. Arena Italia S.p.A. si riserva inoltre il diritto di usare sistemi simili per raccogliere informazioni sugli utenti dei siti, quali ad esempio indirizzo IP, tipo di browser internet e sistema operativo utilizzato e/o pagine web visitate da un utente, per finalità statistiche o di sicurezza. Arena Italia S.p.A. potrà raccogliere queste informazioni per tracciare l’utilizzo dei siti e migliorarne determinati aspetti.

Segnaliamo che per ordinare prodotti su Arena Online Shop (www.arenawaterinstinct.com), è necessario che i cookies siano abilitati. Se non vuoi accettare i cookies, potrai comunque navigare sul sito e usarlo per finalità di ricerca, ma la navigazione potrebbe risentirne laddove alcune funzionalità potrebbero risultare disabilitate. Nella maggior parte dei browser in cui i cookies sono abilitati, troverai le informazioni necessarie per modificare le impostazioni dei cookies.

Di seguito viene, quindi, riportata una breve illustrazione di come Arena Italia S.p.A. utilizza i cookies e strumenti simili.

Cookies di navigazione

Questi cookies sono fondamentali per permetterti di muoverti all’interno del sito e per usare le sue funzionalità, quali ad esempio accedere alle aree riservate del sito internet. Senza questi cookies non possono essere forniti i servizi richiesti, come ad esempio il carrello acquisti o l’e-billing.

I cookies strettamente necessari sono utilizzati per memorizzare un identificatore univoco al fine di gestire e identificare l’utente in quanto unico rispetto agli altri utenti che in quel momento stanno visitando il sito, in modo da fornire all’utente un servizio coerente e preciso.

Alcuni esempi comprendono:

  • Il ricordo di precedenti azioni (per esempio testo inserito) durante la navigazione a ritroso verso una pagina nella medesima sessione;
  • Gestione e passaggio di token di sicurezza a differenti servizi all’interno di un sito internet per identificare lo status del visitatore (per esempio, registrato o non registrato);
  • Mantenimento dei token per l’implementazione di aree riservate del sito internet;
  • Instradamento dei clienti verso specifiche versioni/applicazioni di un servizio, come potrebbe rendersi necessario durante una migrazione tecnica.

Performance cookies

Questi cookies possono essere di Arena Italia S.p.A. o di siti partner, di sessione o persistenti, il loro utilizzo è limitato alla performance e al miglioramento del sito internet. Questi cookies raccolgono informazioni su come un visitatore usa il sito, quali ad esempio le pagine visitate. Questi cookies non raccolgono informazioni che possono identificare l’utente. Tutte le informazioni raccolte da questi cookies sono aggregate in forma anonima e sono utilizzate solo per migliorare la funzionalità del sito.

Alcuni esempi comprendono:

  • Web Analytics, i dati raccolti sono limitati solamente all’utilizzo del sito internet da parte dell’operatore, per gestire la performance e la struttura del sito. Questi cookies possono essere cookies di parte terza, ma le informazioni saranno usate esclusivamente da chi si occupa della pubblicazione del sito internet visitato;
  • Tracciamento degli affiliati da parte di partner di Arena Online Shop (www.arenawaterinstinct.com) — i cookies sono introdotti dai Partner e utilizzati da questi ultimi esclusivamente per sapere se utente proveniente da un altro sito ha eseguito l’acquisto di un prodotto o servizio su Arena Online Shop (www.arenawaterinstinct.com);
  • Gestione degli errori — Misurazione degli errori che si presentano sul sito, solitamente questa funzione supporterà il miglioramento dei servizi o la gestione dei reclami e sarà generalmente strettamente legata all’analitica web;
  • Testare differenti strutture delle pagine del sito — Test sulle variazioni della struttura, usando solitamente test A/B o multivariabili, per assicurare che nelle sessioni correnti e successive venga conservato un aspetto coerente per l’utente del sito.

Cookies funzionali

Questi cookies possono essere di Arena Italia S.p.A. o di partner, avere durata di sessione o persistenti. Questi cookies solitamente sono conseguenti ad un’azione dell’utente, ma possono essere implementati anche nella fornitura di un servizio non esplicitamente richiesto ma offerto all’utente. Possono essere utilizzati anche per evitare che si offra di nuovo a quel dato utente un servizio in precedenza offerto e rifiutato. Inoltre, questi cookies permettono al sito di ricordare le scelte dell’utente (quali ad esempio nome utente, lingua, paese di origine, etc.). Le informazioni raccolte da questi cookies sono anonime e non possono tracciare il comportamento dell’utente su altri siti.

Alcuni esempi comprendono:

  • ricordare le impostazioni che un utente ha applicato a un sito internet quali ad esempio layout, dimensione del font, preferenze, colore etc;
  • ricordare una scelta di modo che non venga più richiesta la compilazione di un questionario;
  • rilevare se un servizio è già stato offerto, quale ad esempio offerta di un tutorial per visite successive del sito internet;
  • fornire informazioni in modo da permettere il funzionamento di un servizio opzionale quale ad esempio l’offerta di una sessione in live chat;
  • adempimento di una richiesta dell’utente quale ad esempio presentazione di un commento.

Cookie di terze parti per marketing/re-targeting

Questi cookie sono utilizzati da partner di Arena Italia S.p.A. al fine di presentarti dei banner pubblicitari di Arena Italia S.p.A. quando ti trovi in altri siti, mostrandoti gli ultimi prodotti che hai guardato sui siti di Arena Italia S.p.A.. Mentre navighi su Arena Italia S.p.A., questi cookie sono utilizzati anche per mostrarti prodotti che potrebbero interessarti o simili a quelli che hai guardato in precedenza, basandosi sulla tua cronologia di navigazione

L'uso di questi cookie non implica il trattamento di dati personali, ma può permettere la connessione al tuo computer o ad altri dispositivi e rintracciare i dati salvati: questi cookie si connettono al browser installato sul tuo computer o su altri dispositivi utilizzati durante la navigazione sul nostro sito.

Di seguito si evidenzia una lista dei cookie di terze parti per finalità di marketing/re-targeting presenti sul nostro sito:

Servizio Finalità Informativa
Blueknow Marketing http://www.blueknow.com/it/cookies-del-servizi/
Facebook Marketing / Re-targeting / ADV https://www.facebook.com/policies/cookies/
Google
Doubleclick
YouTube
Marketing / Re-targeting / ADV / Analytics https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it
Criteo Marketing / Re-targeting https://www.criteo.com/it/privacy/
Bing Marketing / Re-targeting / ADV https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement#maincookiessimilartechnologiesmodule
Hotjar Marketing/Monitoring performance https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information

Come posso disabilitare i cookies?

La maggior parte dei browser accettano i cookies automaticamente, ma puoi anche scegliere di non accettarli. Si consiglia di non disabilitare questa funzione, dal momento che ciò potrebbe impedire di muoversi liberamente da una pagina all’altra e di fruire di tutte le peculiarità del sito.

Se non desideri che il tuo computer riceva e memorizzi cookies, puoi modificare le impostazioni di sicurezza del tuo browser (Internet Explorer, Google Chrome, Safari etc.). In ogni caso, si noti che determinate parti del nostro Sito possono essere utilizzate nella loro pienezza solo se il tuo browser accetta i cookies; in caso contrario, non sarai in grado di aggiungere prodotti al tuo carrello ed acquistarli (per esempio). Di conseguenza, la tua scelta di rimuovere e non accettare cookies potrà influenzare negativamente la tua permanenza sul nostro Sito.

Se desideri modificare le impostazioni dei tuoi cookies, entrando nelle impostazioni dei vari browser, di seguito si riportano brevi istruzioni su come effettuare questa operazione nei quattro browser più diffusi:

Microsoft Internet Explorer

Cliccare l’icona 'Strumenti' nell’angolo in alto a destra e selezionare 'Opzioni internet'. Nella finestra pop up selezionare 'Privacy'. Qui potrete regolare le impostazioni dei vostri cookies.

Google Chrome

Cliccare la chiave inglese nell’angolo in alto a destra e selezionare 'Impostazioni'. A questo punto selezionare 'Mostra impostazioni avanzate’ (“Under the hood'”) e cambiare le impostazioni della 'Privacy'.

Mozilla Firefox

Dal menu a tendina nell’angolo in alto a sinistra selezionare 'Opzioni'. Nella finestra di pop up selezionare 'Privacy'. Qui potrete regolare le impostazioni dei vostri cookies.

Safari

Dal menu di impostazione a tendina nell’angolo in alto a destra selezionare 'Preferenze'. Selezionare 'Sicurezza' e qui potrete regolare le impostazioni dei vostri cookies.

Per informazioni dettagliate sulla procedura necessaria è possibile consultare la guida del browser. Per una panoramica dei browser più comuni, visitare l'indirizzo http://www.cookiepedia.co.uk/index.php?title=How_to_Manage_Cookies oppure http://www.aboutcookies.org/.

Per saperne di più riguardo ai cookie e come gestire o disabilitare quelli di terze parti o di marketing/retargeting, visita www.youronlinechoices.com.

Per disabilitare i cookie analitici e per impedire a Google Analytics di raccogliere dati sulla tua navigazione, puoi scaricare il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Consenso o rifiuto dei cookie

Proseguendo con la navigazione sul sito, chiudendo il banner informativo, facendo click nella pagina o scorrendola per mostrarne il contenuto, manifesti la tua intenzione ad accettare tutto quanto specificato nella presente informativa. In ogni momento avrai la possibilità di rimuovere i cookie installati seguendo le istruzioni indicate nel paragrafo precedente.

Tempo di conservazione dei dati

I cookie gestiti da Arena Italia S.p.A. hanno una durata di 3 mesi. I cookie gestiti da terze parti seguono i tempi di conservazioni specificati nelle rispettive informative cookie.

Qualsiasi richiesta di informazioni o di esercizio dei diritti può essere rivolta a: [email protected]

Il Titolare del Trattamento è Arena Italia S.p.A., Contrada Cisterna, 84/85, 62029 Tolentino (MC) Italia, tel. +39 0733 956 200, fax +39 0733 974 682, e-mail: [email protected]